Số điện thoại ảo là gì?
Số điện thoại ảo là số thật mà ai cũng có thể gọi đến, nhưng không gắn với một SIM, thiết bị hay tòa nhà cụ thể. Số nằm trên mạng của chúng tôi, và bạn quyết định cuộc gọi, tin nhắn đến sẽ đi đâu.
Nhờ vậy, bạn có thể giữ số London trong khi làm việc tại Tallinn, hoặc vận hành một đường dây hỗ trợ duy nhất do đội ngũ ở nhiều quốc gia cùng trả lời.
Số ảo hoạt động thế nào?
Khi ai đó gọi đến số ảo của bạn, cuộc gọi đến nền tảng của chúng tôi trước. Nền tảng kiểm tra quy tắc định tuyến bạn đã thiết lập và chuyển cuộc gọi đến nơi bạn chọn: di động, máy bàn, ứng dụng SIP trên máy tính hoặc hệ thống điện thoại văn phòng.
Bước 1
Người gọi bấm số
Bước 2
Số ảo của bạn
+44 20 · +1 212 · +49 30
Bước 3
Quy tắc định tuyến
ai trả lời và khi nào
Vì định tuyến chỉ là một cài đặt, bạn có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Cuộc gọi có thể đổ chuông một nơi trong giờ hành chính và nơi khác ngoài giờ, chuyển sang di động khi máy bàn không trả lời, hoặc vào hộp thư thoại cuối tuần. Người gọi không hề nhận ra: họ bấm một số bình thường tại quốc gia của họ với cước thông thường.
Lưu ý: số tiêu chuẩn chỉ xử lý một cuộc gọi tại một thời điểm, người gọi thứ hai sẽ nghe tín hiệu máy bận. Nếu bạn dự kiến có cuộc gọi trùng nhau, hãy chọn số đa kênh, nhận được nhiều cuộc gọi trên cùng một số cùng lúc.
Số ảo và SIM
Cách dễ nhất để hiểu số ảo là so sánh với số trên SIM thông thường.
| Tiêu chí | Số SIM | Số ảo |
|---|---|---|
| Gắn với | Một thẻ vật lý trong một thiết bị | Tài khoản của bạn, không phải thiết bị |
| Bạn cần ở đâu | Trong vùng phủ sóng của nhà mạng | Bất cứ đâu có internet hoặc điểm chuyển tiếp |
| Quốc gia của số | Nơi phát hành SIM | Bất kỳ quốc gia nào chúng tôi hỗ trợ |
| Ai có thể trả lời | Người đang cầm điện thoại | Bất kỳ ai trong đội bạn định tuyến cuộc gọi đến |
| Thay đổi nơi nhận | Thay SIM hoặc thiết bị | Đổi một cài đặt trong bảng điều khiển |
| Nhiều số | Mỗi khe SIM một số | Bao nhiêu tùy ý, quản lý tại một nơi |
Bạn cần loại số nào?
Không phải số ảo nào cũng phục vụ cùng một mục đích, và chọn sai loại số là sai lầm phổ biến nhất.
Bạn cần một số gắn bó với doanh nghiệp nhiều năm thay vì số có thời hạn? Hãy chọn số nội địa cố định và giữ số miễn là bạn gia hạn.
Bạn cần gì để bắt đầu?
Ít hơn bạn nghĩ:
- Một nơi nhận cuộc gọi, có thể đơn giản là số di động hiện tại của bạn.
- Ở một số quốc gia, cần giấy tờ xác nhận địa chỉ của doanh nghiệp hoặc người đại diện trước khi kích hoạt số.
Yêu cầu khác nhau theo quốc gia và được hiển thị trên trang của từng quốc gia trước khi bạn đặt hàng.
Chọn nơi nhận cuộc gọi và tin nhắn
Một số nội địa tại thị trường mang lại phần lớn cuộc gọi giúp khách hàng liên hệ bạn với cước nội địa, dù bạn ở đâu. Bạn quyết định cuộc gọi đi đâu:
- SIP: chuyển tiếp đến tài khoản SIP hoàn toàn miễn phí.
- Di động hoặc máy bàn: chuyển tiếp đến bất kỳ số điện thoại nào; chi phí chuyển tiếp được hiển thị trên website trước khi bạn đặt hàng.
- Quy tắc nâng cao: ví dụ chuyển đến di động khi đường dây chính bận, nhờ chuyển tiếp cuộc gọi.
- Menu thoại: thêm menu IVR để người gọi tự đến đúng bộ phận.
- Tin nhắn văn bản: chuyển SMS đến email hoặc số khác với chuyển tiếp SMS, để mã và phản hồi đến tay bạn mà không cần mở bảng điều khiển.
Văn phòng ảo cho đội nhóm
Khi một số phục vụ cả công ty thay vì một cá nhân, văn phòng ảo của chúng tôi gói gọn các tính năng thiết yếu: trả lời và định tuyến cuộc gọi chuyên nghiệp, danh sách chặn và cho phép, đường dây bổ sung, gọi hội nghị và nhiều hơn nữa. Doanh nghiệp của bạn sẽ không bỏ lỡ cuộc gọi nào, kể cả khi không có ai ở bàn làm việc, mà không cần thuê lễ tân.
Mỗi tính năng bổ sung cũng có thể đặt riêng nếu bạn chỉ cần một phần của gói.
Có thể đăng ký số ảo ở đâu?
RapidNumber cung cấp số tại hơn 90 quốc gia và 7.000 thành phố. Trang của mỗi quốc gia liệt kê các thành phố có sẵn, giá và giấy tờ cần thiết để kích hoạt. Nếu bạn cần số lượng lớn, hãy xem dịch vụ số DID số lượng lớn của chúng tôi.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có cần internet để số ảo hoạt động không?
Chỉ khi cuộc gọi được chuyển đến ứng dụng. Nếu bạn chuyển tiếp số đến di động hoặc máy bàn thông thường, cuộc gọi đến qua mạng điện thoại bình thường và bạn không cần internet.
Tôi có giữ được số khi chuyển sang quốc gia khác không?
Có. Số thuộc về tài khoản của bạn, không phụ thuộc vị trí. Bạn chỉ cần cập nhật điểm chuyển tiếp.
Người gọi có biết đó là số ảo không?
Không. Số trông và hoạt động như mọi số khác ở quốc gia đó, người gọi trả cước thông thường.
Tôi có thể gọi đi bên cạnh nhận cuộc gọi không?
Có, bằng cách kích hoạt tài khoản SIP trên số của bạn. Số ảo có thể hiển thị làm số gọi đi nếu quốc gia đích cho phép. Cuộc gọi đi được tính phí riêng ngoài phí thuê số.
Số ảo có giống số VoIP không?
Không hẳn. VoIP là công nghệ truyền cuộc gọi qua internet, còn “ảo” nghĩa là số không gắn với đường dây vật lý. Hầu hết số ảo đều dùng VoIP ở một khâu nào đó, nhưng số được chuyển tiếp đến di động sẽ đi hết hành trình trên mạng điện thoại thông thường. Nếu dịch vụ từ chối số VoIP, số non-VoIP trên SIM thật là lựa chọn đúng.
Sẵn sàng sở hữu số của bạn?
Chọn quốc gia, chọn loại số và bắt đầu nhận cuộc gọi.