常见问题

虚拟电话号码是任何人都能拨打的真实号码，但它不绑定特定的SIM卡、手机或办公地点。来电和短信会送达您选择的目标，例如手机、座机、SIP应用或邮箱。了解工作原理。

不完全是。VoIP是指通过互联网传输通话的技术，而“虚拟”是指号码不绑定实体线路。如果某项服务拒绝VoIP号码，基于实体SIM卡的非VoIP号码才是正确的选择。

只有当来电转接到应用时才需要。如果将号码转接到普通手机或座机，来电会通过普通电话网络到达，您无需联网。

不会。它的外观和使用方式与该国其他号码完全相同，来电者按常规资费拨打。

可以。号码属于您的账户，而不是您所在的位置。只需更新转接目标即可。

开通时间取决于国家和号码类型，通常为1至5个工作日；需要审核证件的，最长可达15天。

部分国家要求在开通号码前提供身份证明，或企业及其代表的地址证明。相关要求会在下单前显示，我们的团队会告知您证件的提交方式。

号码从我们的现有号码库中分配，因此无法保证指定号码。

标准号码同一时间只能接听一通来电。如果预计会有多通来电同时进入，请选择多通道号码，可同时接听多路来电。

可以。您可以在一个账户中持有任意数量、来自不同国家和城市的号码，并在同一控制面板中管理。可用国家请查看我们的价格。

不可以。我们的服务不支持拨打112或911等紧急号码。

手机、座机、SIP账户或办公电话系统。转接到SIP免费；转接到电话号码的费用会在下单前显示。您还可以设置规则和IVR菜单。

可以。使用短信转发，短信可以发送到您的邮箱或其他电话号码。

可以，经审批后在号码上开通SIP账户即可。外呼费用与号码租费分开计算，来电显示是否可用取决于目的地国家。

由号码所有者支付。打给免费电话号码的来电按分钟向账户持有人计费，客户可以零成本联系您。

标注“注册专用”的号码可以接收大多数在线平台的短信，但无法保证能收到每一个服务发来的短信。

银行卡、企业PayPal、美元和欧元发票、BTC和USDT等加密货币，以及多种本地付款方式。完整列表请见付款方式页面。

服务采用预付费方式。月租会自动从账户余额中扣除，如果余额为负，服务将暂停，直到充值为止。

在下一个计费周期开始前从账户中删除号码，即可避免产生后续费用。

在特定情况下可以退款，例如号码停止服务超过24小时或无法提供。详情请参阅我们的退款政策。

如果没有收到短信，金额会在15至20分钟内自动退回您的账户余额。