概述
什么是IVR，它如何工作？
IVR（交互式语音应答）是一种电话系统功能，来电者可以通过按键与语音菜单互动。根据所按的键，来电会被转接到相应的人员或部门，无需有人先接听再手动转接。
IVR曾主要用于大型企业，如今已成为各种规模企业高效处理来电、树立专业形象的实惠方式。
典型的IVR来电流程
1. 欢迎语
“欢迎致电ABC公司。”
2. 菜单
“销售请按1，账单请按2，其他问题请按3。”
3. 转接
来电者被直接转接到相应团队。
优势
企业为什么使用IVR
降低运营成本
IVR自动问候每位来电者并转接电话，无需专职前台。
更快解决问题
来电者第一次就能联系到合适的人员或部门，无需反复转接。
不错过任何来电
即使在非工作时间，每通来电都能听到清晰的欢迎语和选项。
专业形象
录音棚品质的录音，让小企业也拥有大企业的形象。
深入洞察
通话录音帮助您回顾对话，提升服务质量。
价格
IVR与来电处理价格
所有价格均以美元计。
服务价格
- 条件转接至两个目标 + IVR（一段录音）免费
- 语音信箱免费
- IVR重新录音US$5
- 复杂IVR菜单树（录音 + 配置）US$15
- 条件转接（3至5个目标）US$10
- 条件转接（6个及以上目标）US$30
- 通话录音US$10 /月
- IVR分机拨号（最多5个分机）US$15 /月
- IVR分机拨号（6个及以上分机）US$20 /月
- 黑名单和白名单US$20 /月
- 定时呼叫转移US$10 /月
- 分机拨号（最多5个分机）US$10 /月
- 分机拨号（6个及以上分机）US$20 /月
声音
IVR录音可选声音
为您的欢迎语和菜单选择声音。可按语言或性别筛选。
名称语言性别
- Bella Phillips英式英语女声
- Cassandra Joans美式英语女声
- Adel Clarke英式英语女声
- Michelle Brown美式英语女声
- Sara Gray美式英语女声
- Steph Lockhart英式英语女声
- Sylvia Macdonald美式英语女声
- Moreau Adelaide法语女声
- Dupre Benedicte法语女声
- Birgit Buch德语女声
- Elena Moretti意大利语女声
- Kaja Shtern德语女声
- Karima Murada阿拉伯语女声
- Magdalena Patryk波兰语女声
- Mia Yang中文女声
- Mina Radu罗马尼亚语女声
- Miroslava Novak捷克语女声
- Monika Antoniewicz波兰语女声
- Nina Uttl芬兰语女声
- Resmi土耳其语女声
- Rosa Banderos西班牙语女声
- Syrra土耳其语女声
- Teodora Mitrovich塞尔维亚语女声
- Ms. Veronica马来语女声
- Natasha Wagner德语女声
- Azuzo Yamoto日语女声
- Zhang Jen中文女声
- Garry Larson美式英语男声
- Dennis Harris英式英语男声
- Nick Holton英式英语男声
- Rick Ross美式英语男声
- Simon Cowell英式英语男声
- Habbal Ali阿拉伯语男声
- Cengiz土耳其语男声
- Philippe Dupone法语男声
- George Amilahvari格鲁吉亚语男声
- Rihard Henkel德语男声
- Joo Jin Mo韩语男声
- Lukasz Kossowski波兰语男声
- Guang Li中文男声
- Marius Radu罗马尼亚语男声
- Mehmet土耳其语男声
- Michael Weiss德语男声
- Mr. And马来语男声
- Musa Sharawy阿拉伯语男声
- Olivier Laurent法语男声
- Paulo Oddi意大利语男声
- Pawlowicz Zbigniew波兰语男声
- Jose Rodriguez西班牙语男声
- Salman Adige印地语男声
- Tsuyoshi Kitano日语男声
- Urho Uitti芬兰语男声
- Wang Tao中文男声
显示 53 / 53 个声音