服务条款

本服务协议（“本协议”）是CAKIR Technologies OÜ（注册号17574952，运营RapidNumber服务，以下称“本公司”或“我们”）与使用本服务的任何自然人或法人（以下称“客户”或“您”）之间具有法律约束力的合同。

在RapidNumber网站注册账户，即表示您确认已阅读、理解并完全接受本协议。

电子邮件是我们的主要沟通方式。您同意以电子方式接收我们的通知和其他通讯，并同意在本协议有效期间处理和保存您的个人数据。所有服务的订购、付款和管理均通过您的个人账户进行。

本协议规定了本公司通过RapidNumber向客户提供电信服务所依据的服务条款。

本公司

• 以租用方式提供虚拟号码，以及来电处理、短信和相关通信服务。
• 仅从现有号码库中分配号码，无法保证满足指定号码的请求。
• 运营和维护提供服务所需的基础设施。
• 为客户的有效服务提供支持和指导。
• 如因法律变更或本公司无法控制的技术原因需要，可更换已分配的号码。更换免费进行，并会在合理可行的情况下尽快通知客户。对于客户因此产生的任何第三方费用，本公司不承担责任。
• 如客户违反本协议、提交虚假或不完整的材料，或有合理理由怀疑账户被用于非法目的，本公司可暂停或终止服务且不予退款。
• 因法律要求、安全考虑或业务变化，本公司可在不事先通知的情况下修改价格或本协议。

客户

• 通过保持账户余额充足，按时支付服务费用。
• 在开通号码需要时，提供有效的身份证件或公司注册信息。
• 向我们的支持团队报告任何服务问题，并提供足够的细节以便调查。缺少这些信息，将无法保证问题得到解决。
• 不得将服务用于欺诈、发送垃圾信息、违法活动、侵犯知识产权或传播有害内容。
• 以尊重的方式与我们的支持团队沟通。对于辱骂性或无关的请求，本公司可拒绝回复。
• 对第三方通过客户账户使用服务的任何行为承担全部责任。
• 确认其所在国家允许使用IP电话，并对遵守当地法律承担全部责任。
• 确认已年满18周岁。
• 未经本公司事先书面同意，不得将本协议项下的权利转让给第三方。

• 本公司致力于提供稳定的服务，但不保证服务在任何时候都不会中断。
• 本服务不支持拨打紧急号码（如112或911），也不为此类用途提供任何支持。
• 虚拟号码用于接收来电和短信。外呼是一项需要审批的独立功能，默认不提供来电显示（Caller ID）。来电显示是否可用取决于目的地国家，且不作保证。
• 号码开通通常需要1至5个工作日；需要审核证件的，最长可达15天。开通延迟不构成退款理由。
• 对于免费电话号码（例如800号码），来电按分钟向账户持有人计费。不保证可以从号码注册国家以外拨通免费电话号码。
• 标注“注册专用”的短信号码通常可以接收在线平台的短信，但无法保证能收到每一个服务发来的短信。未标注此类别的号码可能会被当地运营商限制接收来自银行、聊天应用或国际发件人的短信。
• 所有虚拟号码均以租用方式提供。租期结束后，号码可能会被重新分配给其他用户。

• 所有服务均为预付费，只要账户余额足以支付相关费用，服务即保持有效。
• 费用可能包括开通费、月租费、呼叫转移费，以及外呼费用（如适用）。
• 月租会自动扣除。如账户余额为负，服务将暂停，直到结清欠款为止。
• 本公司可因欠费在不事先通知的情况下释放已租用的号码。为避免产生后续费用，客户须在下一个计费周期开始前从账户中删除号码。
• 退款和余额调整按照我们的退款政策处理。

双方各自保留其知识产权的所有权。未经本公司事先明确的书面同意，客户不得使用RapidNumber的名称、商标或材料。

本公司对客户的个人数据予以保密，并按照我们的隐私政策进行处理。在收到有效的官方请求时，本公司可向电信运营商或执法机关披露相关信息。

对于因服务中断导致的任何间接、附带或后果性损失，包括数据丢失或利润损失，本公司概不负责。

对于客户违反号码注册国家法律所产生的任何法律后果，本公司不承担责任。网站或发票上的印刷错误一经发现即予以更正，不因此承担任何赔偿责任。

对于因超出本公司合理控制范围的情况（包括自然灾害、停电、武装冲突、制裁、政府行为以及第三方电信运营商故障）而导致的服务未能提供或延迟，本公司不承担责任。

客户同意，对于因使用或无法使用服务（包括数据传输延迟或系统故障）而产生的任何索赔、损失或损害，本公司及其创始人和员工概不负责。

本协议自客户创建账户之日起生效，直至任一方终止为止。如客户违反本协议任何条款，本公司可终止本协议。协议终止后，本公司对客户的所有义务视为已履行完毕。

本协议构成双方就其主题事项达成的完整协议，受爱沙尼亚共和国法律及适用的欧盟法律管辖。

有关本协议的问题，请发送至[email protected]。