Services d’enregistrement SVI

Annonces d’accueil et menus vocaux SVI professionnels

Accueillez chaque appelant avec un message enregistré par un professionnel et orientez-le automatiquement vers la bonne personne. Enregistrements disponibles en 19 langues.

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Présentation

Qu’est-ce qu’un SVI et comment fonctionne-t-il ?

Le SVI (serveur vocal interactif) permet aux appelants de naviguer dans un menu à l’aide des touches de leur téléphone. Selon le choix effectué, l’appel est dirigé vers la bonne personne ou le bon service, sans transfert manuel.

Autrefois réservé aux grandes entreprises, le SVI est aujourd’hui une solution accessible pour les organisations de toutes tailles, afin de gérer efficacement leurs appels et d’offrir un accueil professionnel.

Exemple d’appel avec SVI

  1. 1. Accueil

    « Bienvenue chez ABC Entreprise. »

  2. 2. Menu

    « Tapez 1 pour le service commercial, 2 pour la facturation, 3 pour toute autre demande. »

  3. 3. Routage

    L’appelant est directement mis en relation avec l’équipe concernée.

Avantages

Pourquoi les entreprises utilisent-elles un SVI ?

  • Réduction des coûts d’exploitation

    Le SVI accueille chaque appelant et l’oriente automatiquement, sans nécessiter de standardiste dédié.

  • Traitement plus rapide des demandes

    Les appelants atteignent immédiatement la bonne personne ou le bon service, sans transferts successifs.

  • Aucun appel sans accueil

    Chaque appel reçoit un message d’accueil clair et des options, même en dehors des heures d’ouverture.

  • Image professionnelle

    Des enregistrements de qualité studio donnent une image professionnelle, même aux petites entreprises.

  • Meilleure visibilité

    L’enregistrement des appels aide à analyser les échanges et à améliorer la qualité du service.

Tarifs

Tarifs des services SVI et de gestion des appels

Tous les prix sont indiqués en USD.

ServicePrix
  • Renvoi conditionnel vers deux destinations + SVI (un enregistrement)Gratuit
  • Messagerie vocaleGratuit
  • Enregistrement SVI répété5 $US
  • Arborescence SVI complexe (enregistrement et configuration)15 $US
  • Renvoi conditionnel (3 à 5 destinations)10 $US
  • Renvoi conditionnel (6 destinations ou plus)30 $US
  • Enregistrement des appels10 $US /mois
  • SVI avec numérotation des postes (jusqu’à 5 postes)15 $US /mois
  • SVI avec numérotation des postes (6 postes ou plus)20 $US /mois
  • Liste noire et liste blanche20 $US /mois
  • Renvoi d’appels programmé10 $US /mois
  • Numérotation des postes (jusqu’à 5 postes)10 $US /mois
  • Numérotation des postes (6 postes ou plus)20 $US /mois
Acheter un enregistrement SVI

Voix

Voix disponibles pour les enregistrements SVI

Choisissez la voix de vos annonces et menus. Filtrez par langue ou par genre pour trouver celle qui correspond à vos besoins.

NomLangueGenre
  • Bella PhillipsAnglais britanniqueFéminin
  • Cassandra JoansAnglais américainFéminin
  • Adel ClarkeAnglais britanniqueFéminin
  • Michelle BrownAnglais américainFéminin
  • Sara GrayAnglais américainFéminin
  • Steph LockhartAnglais britanniqueFéminin
  • Sylvia MacdonaldAnglais américainFéminin
  • Moreau AdelaideFrançaisFéminin
  • Dupre BenedicteFrançaisFéminin
  • Birgit BuchAllemandFéminin
  • Elena MorettiItalienFéminin
  • Kaja ShternAllemandFéminin
  • Karima MuradaArabeFéminin
  • Magdalena PatrykPolonaisFéminin
  • Mia YangChinoisFéminin
  • Mina RaduRoumainFéminin
  • Miroslava NovakTchèqueFéminin
  • Monika AntoniewiczPolonaisFéminin
  • Nina UttlFinnoisFéminin
  • ResmiTurcFéminin
  • Rosa BanderosEspagnolFéminin
  • SyrraTurcFéminin
  • Teodora MitrovichSerbeFéminin
  • Ms. VeronicaMalaisFéminin
  • Natasha WagnerAllemandFéminin
  • Azuzo YamotoJaponaisFéminin
  • Zhang JenChinoisFéminin
  • Garry LarsonAnglais américainMasculin
  • Dennis HarrisAnglais britanniqueMasculin
  • Nick HoltonAnglais britanniqueMasculin
  • Rick RossAnglais américainMasculin
  • Simon CowellAnglais britanniqueMasculin
  • Habbal AliArabeMasculin
  • CengizTurcMasculin
  • Philippe DuponeFrançaisMasculin
  • George AmilahvariGéorgienMasculin
  • Rihard HenkelAllemandMasculin
  • Joo Jin MoCoréenMasculin
  • Lukasz KossowskiPolonaisMasculin
  • Guang LiChinoisMasculin
  • Marius RaduRoumainMasculin
  • MehmetTurcMasculin
  • Michael WeissAllemandMasculin
  • Mr. AndMalaisMasculin
  • Musa SharawyArabeMasculin
  • Olivier LaurentFrançaisMasculin
  • Paulo OddiItalienMasculin
  • Pawlowicz ZbigniewPolonaisMasculin
  • Jose RodriguezEspagnolMasculin
  • Salman AdigeHindiMasculin
  • Tsuyoshi KitanoJaponaisMasculin
  • Urho UittiFinnoisMasculin
  • Wang TaoChinoisMasculin
53 voix affichées sur 53

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Décrivez-nous la manière dont vous souhaitez gérer les appels et notre équipe vous aidera à configurer le SVI adapté.

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